Возврат

Товар можно вернуть по следующим причинам:

  • товар с браком;
  • товар не подошел.

Товар с браком

Если вы обнаружили брак при получении товара, мы без проблем:

  • заменим товар с браком на другой товар;
  • вернем деньги, если вы не выбрали замену.

Мы обязательно выясним причину брака, проведем проверку качества и обменяем товар не дольше, чем через:

  • четырнадцать дней со дня поступления Вашей претензии — для Республики Беларусь;
  • тридцать календарных дней со дня поступления Вашей претензии — для других стран.

Возврат брака осуществляется за наш счет. Возврат брака должен сопровождать заявлением с описанием обнаруженного брака.

По вопросам брака свяжитесь с нами по телефонам:

+375 (29) 655-47-07 (МТС);

+375 (152) 62-61-80;

+375 (152) 62-61-78.

Товар, который не подошел

Если товар по каким-то причинам вам не подошел, вы его не носили (сохранены упаковка, бирки и этикетки) и с момента покупки прошло не более 14 дней, мы без проблем предложим вам:

  • обменять товар на аналогичную вещь в другом размере/цвете;
  • вернуть товар и получить деньги.

Как сделать возврат?

  1. Заполните заявление на замену товара либо на возврат денежных средств (скачать образец можно ниже).
  2. Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде и заполненное заявление) и отправьте на наш почтовый адрес: 230023, г. Гродно, ул. 1 мая 7/1. Получатель: Интернет-магазин «ACCENT».
  3. Оплатите почтовые расходы по доставке в том случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества, который не подошел.

Возврат денег будет произведен в течение 7 рабочих дней на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Срок зачисления денег на вашу банковскую карту зависит от внутреннего регламента вашего банка.

Официальные документы по замене и возврату товара:

Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies